KT ‘AI 서비스’로 호텔 사업서 두각
SK텔레콤은 ‘보안’ LG유플러스는 ‘콘텐츠’
말 한마디로 호텔 객실 조명, 냉·난방까지 제어하고, 심지어 비품 신청도 할 수 있을까요?
서울 동대문구에 있는 인공지능(AI) 호텔 ‘노보텔 앰배서더 서울 동대문’을 찾은 투숙객들이 이미 즐기고 있는 서비스입니다. 지난해 7월 KT가 호텔용 AI 서비스 ‘기가지니 호텔’을 적용했기 때문이죠.
투숙객들은 리모컨을 찾아 헤매거나 프론트로 문의할 필요 없이 ‘화장실 불 켜줘’ ‘트와이스 음악 틀어주고 베개랑 슬리퍼 좀 가져다줘’라고만 하면 됩니다.
낯선 호텔에 갔을 때마다 당황해 본 경험이 한 번이라도 있는 투숙객이라면 입이 쩍 벌어질 만한 서비스입니다.
KT가 설립한 노보텔 앰배서더 서울 동대문 전경. /KT에스테이트 제공
흥미로운 건 호텔 자체도 KT가 만들었다는 겁니다. 이 호텔은 KT의 부동산 전문 자회사 KT에스테이트가 설립했습니다.
그룹 전체로 봤을 때도 호텔에 KT의 ICT 솔루션을 통합해볼 수 있으니 매우 매력적인 사업이라고 볼 만합니다.
KT에스테이트는 2022년까지 서울 시내 핵심 상권 4곳에 ICT기술을 접목한 글로벌 브랜드 호텔을 선보일 계획입니다.
올해 서울 압구정동에 하얏트 안다즈를 완공하는 데 이어, 2021년에는 서울 송파 소피텔, 2022년에는 서울 명동에 매리어트 계열 호텔 서비스를 앞두고 있습니다. 모두 노후된 KT 기지국이 있던 유휴 부지가 호텔로 탈바꿈하고 있습니다.
‘통신 기업’ 하면, 유·무선 통신 사업만 할 것 같지만, 최근에는 KT처럼 자회사를 통해 본업 외 사업에 눈을 돌리는 움직임이 많이 포착됩니다.